Câu hỏi thường gặp

Trang chủ / Câu hỏi thường gặp
  • 1. Bao lâu tôi có thể nhận được phản hồi sau khi gửi yêu cầu?

    Chúng tôi đánh giá cao mọi yêu cầu. Vào những ngày làm việc, chúng tôi thường trả lời trong vòng 12 giờ sau khi nhận được yêu cầu của bạn. Để nâng cao hiệu quả liên lạc, chúng tôi khuyên bạn nên cung cấp tên sản phẩm, yêu cầu kỹ thuật, phương pháp đóng gói, thị trường mục tiêu và số lượng ước tính trong tin nhắn đầu tiên của bạn.

  • 2. Bạn là nhà sản xuất hay công ty thương mại?

    Chúng tôi là một công ty định hướng sản xuất, tập trung vào phát triển, sản xuất và cung cấp vật tư y tế dùng một lần và các sản phẩm tiêu dùng mở rộng có liên quan. Được xây dựng dựa trên năng lực sản xuất, chúng tôi cũng hỗ trợ hợp tác dựa trên dự án và phát triển tùy chỉnh trên nhiều dòng sản phẩm.

  • 3. Bạn chủ yếu cung cấp những sản phẩm nào?

    Chúng tôi chủ yếu cung cấp các sản phẩm liên quan đến kim và vật tư tiêu hao dùng một lần, bao gồm ống tiêm dùng một lần, ống tiêm insulin, ống tiêm tự động vô hiệu hóa, kim tiêm dưới da, kim tiêm tĩnh mạch / kim bướm, bộ truyền dịch và các vật tư tiêu hao mở rộng có liên quan được chọn. Chúng tôi cũng hỗ trợ cung cấp và tùy chỉnh sản phẩm cho các ứng dụng Làm đẹp, Hình xăm, Nha khoa và Thú cưng.

  • 4. Bạn có hỗ trợ các dự án OEM / ODM không?

    Đúng. Chúng tôi hỗ trợ hợp tác OEM / ODM, điều chỉnh bao bì, mở rộng thông số kỹ thuật và cung cấp theo dự án trên các dòng sản phẩm khác nhau. Dựa trên ứng dụng sản phẩm, yêu cầu đóng gói, định vị thương hiệu và tiến trình dự án, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ phối hợp và phát triển có mục tiêu hơn.

  • 5. Bạn có thể hỗ trợ phát triển khuôn mẫu và tùy chỉnh sâu hơn không?

    Đúng. Đối với những khách hàng có yêu cầu dự án được xác định rõ ràng và điều kiện kinh doanh phù hợp, chúng tôi có thể hỗ trợ phát triển khuôn mẫu, tối ưu hóa cấu trúc và phát triển sản phẩm tùy chỉnh cho các bộ phận đúc phun, các sản phẩm liên quan đến kim và các vật tư tiêu hao hiện hành khác. Điều này đặc biệt phù hợp với các dự án yêu cầu cấu trúc khác biệt, thông số kỹ thuật độc quyền, bao bì tùy chỉnh hoặc lặp lại sản phẩm đang diễn ra.

  • 6. Bạn có hệ thống chất lượng và tài liệu quy định nào?

    Đối với các dòng sản phẩm hiện hành, chúng tôi hiện có hỗ trợ đăng ký cơ sở/danh sách thiết bị theo tiêu chuẩn ISO 13485, EU MDR, FDA 510(k) và FDA. Các dòng sản phẩm khác nhau tương ứng với phạm vi quy định và tài liệu áp dụng khác nhau, vì vậy mỗi dự án phải được xác nhận theo sản phẩm cụ thể và thị trường mục tiêu.

  • 7. Tất cả các sản phẩm của bạn có FDA hoặc CE không?

    Không. Các dòng sản phẩm khác nhau có phạm vi quản lý và tài liệu áp dụng khác nhau. Việc áp dụng FDA, CE hoặc các tài liệu thị trường khác tùy thuộc vào loại sản phẩm cụ thể, thị trường mục tiêu và yêu cầu của dự án. Chúng tôi khuyên bạn nên làm rõ thị trường mục tiêu càng sớm càng tốt để có thể chuẩn bị tài liệu phù hợp hiệu quả hơn.

  • 8. Bạn kiểm soát chất lượng sản phẩm bằng cách nào?

    Chúng tôi nhấn mạnh vào việc kiểm soát chất lượng từ đầu đến cuối. Ngoài việc kiểm tra nội tuyến trong quá trình sản xuất, chúng tôi còn vận hành một phòng thí nghiệm nội bộ và trung tâm thử nghiệm với quy trình làm việc có cấu trúc bao gồm kiểm tra nguyên liệu đầu vào, kiểm tra trong quá trình và kiểm tra sản phẩm cuối cùng. Mẫu và thành phẩm được lưu giữ theo quy trình nội bộ, đồng thời hồ sơ kiểm tra, báo cáo chất lượng và tài liệu kiểm nghiệm được lưu trữ một cách có hệ thống. Các mẫu được giữ lại sẽ được bảo quản trong suốt thời hạn sử dụng và thêm hai năm nữa trước khi thải bỏ theo quy trình đã thiết lập. Đối với các sản phẩm hiện hành, tính năng kiểm tra trực quan tự động, giám sát và kiểm soát trực tuyến ở các giai đoạn sản xuất chính cũng được sử dụng để tăng cường quản lý tính nhất quán.

  • 9. Tôi có thể yêu cầu mẫu không?

    Đúng. Việc sắp xếp mẫu phụ thuộc vào sản phẩm cụ thể. Đối với các sản phẩm tiêu chuẩn, mẫu thường có thể được sắp xếp dựa trên các thông số kỹ thuật hiện có. Đối với các dự án tùy chỉnh, tốt hơn hết bạn nên xác nhận kịch bản ứng dụng, yêu cầu thông số kỹ thuật, phương pháp đóng gói và thị trường mục tiêu trước để có thể chuẩn bị các mẫu hoặc giải pháp thử nghiệm phù hợp hơn.
    Vận chuyển hàng mẫu thường do khách hàng chịu.

  • 10. Tôi nên cung cấp thông tin gì khi báo giá?

    Để giúp chúng tôi đánh giá dự án hiệu quả hơn và đưa ra báo giá chính xác hơn, chúng tôi khuyên bạn nên chia sẻ những thông tin sau: tên sản phẩm, kích thước hoặc kích thước, loại kim/cỡ kim, có hoặc không có kim, yêu cầu đóng gói, thị trường mục tiêu, số lượng đặt hàng ước tính, liệu có cần OEM/nhãn hiệu riêng hay không và mọi bản vẽ, ảnh hoặc mẫu tham chiếu có sẵn. Đối với các dự án tùy chỉnh, việc sớm làm rõ kịch bản ứng dụng và các yêu cầu kỹ thuật chính sẽ giúp cải thiện việc đánh giá quá trình phát triển và sản xuất.

  • 11. Bạn cung cấp những lựa chọn đóng gói và hỗ trợ nhãn hiệu riêng nào?

    Chúng tôi hỗ trợ điều chỉnh bao bì và phối hợp định hướng thương hiệu theo các dòng sản phẩm và nhu cầu khác nhau của dự án. Điều này có thể bao gồm bao bì tiêu chuẩn, ghi nhãn mác riêng, thiết kế bao bì tùy chỉnh và phát triển bao bì theo dự án. Đối với khách hàng có nhãn hiệu riêng, chúng tôi cũng có thể đánh giá các giải pháp đóng gói dựa trên định vị sản phẩm, nhu cầu thị trường và mục tiêu dự án.

  • 12. Thời gian giao hàng thông thường của bạn là bao lâu?

    Thời gian thực hiện phụ thuộc vào thời gian thanh toán, loại sản phẩm, số lượng đặt hàng, độ phức tạp của thông số kỹ thuật, yêu cầu đóng gói và liệu có liên quan đến việc tùy chỉnh hay không, do đó, nó thường được xử lý theo từng trường hợp. Các sản phẩm tiêu chuẩn thường có thể được lên lịch sau khi xác nhận đơn hàng và các thỏa thuận liên quan được giải quyết. Các dự án liên quan đến phát triển khuôn mẫu, thay đổi cấu trúc hoặc đóng gói độc quyền sẽ cần thêm thời gian. Chúng tôi khuyên bạn nên xác nhận các thông số kỹ thuật chính và yêu cầu đóng gói càng sớm càng tốt để có thể sắp xếp kế hoạch sản xuất chính xác hơn.

  • 13. Bạn hỗ trợ những điều khoản thương mại và điều khoản vận chuyển nào?

    Chúng tôi có thể cung cấp các điều khoản thương mại phù hợp dựa trên quy mô đặt hàng và phương thức vận chuyển. Thông thường:

    • FOB hỗ trợ quét đơn hàng số lượng lớn
    • Các đơn hàng theo lô nhỏ thường được xử lý trên cơ sở Ex Works (EXW)
    • Các lô hàng chuyển phát nhanh quốc tế nhỏ có thể được sắp xếp theo điều khoản DAP hoặc DDP tùy theo từng trường hợp cụ thể

    Thỏa thuận thương mại cuối cùng sẽ được xác nhận dựa trên khối lượng đặt hàng, điểm đến, loại sản phẩm và gói vận chuyển.

  • 14. Bạn chủ yếu phục vụ những thị trường nào?

    Chúng tôi phục vụ khách hàng ở nhiều thị trường nước ngoài và có thể cung cấp tài liệu hỗ trợ cũng như điều phối dự án theo dòng sản phẩm hiện hành và yêu cầu của quốc gia mục tiêu. Đối với các dòng sản phẩm y tế, chúng tôi có thể hỗ trợ truyền thông dựa trên nhu cầu tài liệu của thị trường mục tiêu. Đối với Làm đẹp / Hình xăm và các dự án mở rộng khác, chúng tôi cũng có thể cung cấp hỗ trợ hợp tác linh hoạt hơn trong việc xây dựng thương hiệu, sự khác biệt và phát triển dựa trên dự án.

  • 15. Làm thế nào chúng tôi có thể bắt đầu một dự án với bạn?

    Bạn có thể bắt đầu bằng cách gửi cho chúng tôi thông tin cơ bản như sản phẩm mục tiêu, yêu cầu kỹ thuật, nhu cầu đóng gói, số lượng đặt hàng ước tính và thị trường mục tiêu. Đối với các sản phẩm tiêu chuẩn, sự hợp tác có thể bắt đầu bằng việc đề xuất sản phẩm, trao đổi tài liệu và xác nhận mẫu. Đối với các dự án tùy chỉnh, chúng tôi có thể đánh giá thêm về cấu trúc, phát triển khuôn mẫu, đóng gói và tính khả thi của sản xuất hàng loạt. Thông tin ban đầu càng rõ ràng thì dự án thường có thể tiến triển càng hiệu quả.